いつもKAKELA＆TRANQUILをご利用頂きまして、
ありがとうございます。

下記内容ご確認の上、ご利用ください。

【ご購入後の流れ】
ご注文、ご購入後、弊社よりお客様のご登録頂いたメールアドレスへ
ご注文確認のメールをお送りしております。
メールアドレスを入力する際、今一度ご確認をお願い致します。
※お間違えになって入力されている場合、
確認メールがお届けできませんので、ご了承ください。

迷惑メール等の設定を解除していただくか、
　[email protected]　
　[email protected]　のアドレスを
受信設定していただけると、
ご注文確認メールがお送りできます。

また、お届け先のご住所やお電話番号も間違えて入力されておりますと
お届けにお時間がかかることもございますので、
入力される際、必ずご確認をお願いいたします。

万が一、メールがお送りできない、
ご連絡先（お電話番号）も間違えておりつながらない場合でも、
ご注文いただいている時点でご購入されておりますので、
入力いただいた住所に発送いたします。ご了承ください。

※こちらでわかる誤入力に関しましては
確認のためお客様にメール、もしくはお電話にて確認させていただきます。

-------返品交換について-------
お客様ご都合の返品交換は承っておりません。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。

-------その他-------
＊再入荷は基本的にはありません。
(BASEshop以外に卸販売もしており、
在庫を共有しておりますので完売商品の掲載が稀にあることもございます。)

＊web shopでは、一部の商品の取り扱いとなっております。
気になる商品やアイテムがあれば気軽にお問い合わせください。

＊web shop以外に卸販売もしており、
在庫を共有している為、売り違いが生じる場合がございます。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。

＊Instagramに掲載されている商品なども是非お問い合わせください。

＊古着のようなビンテージ感を取り入れた商品を提案する為
加工した商品を多く生産しております。
洗濯時に注意して頂きたい商品等ございますので
各詳細ページご確認をお願い致します。


ご不明な点等ございましたら、BASEアプリでしたら
メッセージ機能もございます。
メールでも結構ですので、お気軽にお問合せください。
webshopですとFAQにお問い合わせの多い質問など
載せておりますのでご覧ください。
（営業時間　平日10：00〜17：00　土日祝日休み）